Integração de canais físicos e digitais para criação de experiências consistentes e personalizadas. Desenho de jornadas do consumidor e arquitetura de pontos de contato omnichannel. Competências em experiência do cliente (CX) e no uso de dados para otimização da interação. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

Conceitos e práticas de growth marketing aplicados à aquisição, retenção e monetização de clientes. Mentalidade de experimentação, métricas de crescimento e automação de processos. Desenvolvimento de competências em análise de funil, testes e escalabilidade de resultados. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

A disciplina apresenta fundamentos conceituais e práticos sobre o uso de dados e narrativas como suporte à tomada de decisão em contextos profissionais diversos. Aborda princípios de raciocínio analítico e pensamento crítico, leitura e interpretação de informações qualitativas e quantitativas, e o papel das narrativas na construção de sentido e direcionamento estratégico. Discute criticamente a relação entre evidências, intuição e valores na decisão; a comunicação ética de informações; e o uso de dados como instrumento de influência e argumentação em ambientes organizacionais. O aluno desenvolve competências para integrar análise e sensibilidade interpretativa, utilizando dados e histórias de forma articulada para orientar decisões, sustentar proposições e gerar impacto positivo em diferentes campos de atuação. A experiência de aprendizagem prevê encontros síncronos mediados e encontro presencial no campus, além de atividades assíncronas.

Posicionamento e construção de marcas em ecossistemas digitais. Propósito, autenticidade e engajamento como vetores de valor simbólico. Desenvolvimento de competências em branding, reputação e comunicação integrada de marca. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

Aplicações da inteligência artificial generativa em estratégias e operações de marketing. Ferramentas de automação criativa, personalização de conteúdo e análise preditiva. Competências em uso ético, crítico e estratégico de IA para inovação em marketing digital. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

Dinâmicas de influência digital e formação de comunidades em plataformas sociais. Estratégias de engajamento, cocriação de valor e social commerce. Competências em gestão de influenciadores, reputação e cultura participativa de marca. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

A disciplina aborda conceitos e práticas relacionados à gestão de carreira, construção de redes profissionais e fortalecimento da empregabilidade nos contextos contemporâneos. Analisa e discute criticamente as transformações do mundo do trabalho e as consequentes, formas de inserção profissional e o papel das competências comportamentais e digitais. Desenvolve práticas de autoconhecimento, posicionamento, marca pessoal e networking como elementos de desenvolvimento contínuo. Nesse contexto, o aluno é estimulado a refletir sobre sua trajetória profissional, identificar oportunidades de crescimento e elaborar planos de desenvolvimento pessoal que alinhem propósito, competências e contexto de atuação. A experiência de aprendizagem prevê encontros síncronos mediados e encontro presencial no campus, além de atividades assíncronas.

Planejamento, execução e mensuração de campanhas de mídia digital orientadas a performance. Otimização para mecanismos de busca (SEO) e lojas de aplicativos (ASO). Modelos de atribuição e mensuração de retorno sobre investimento. Competências analíticas e estratégicas para maximização de resultados. A experiência de aprendizagem prevê um encontro presencial no campus, encontros síncronos online mediados e atividades assíncronas.

A disciplina de Tecnologias Emergentes visa proporcionar aos alunos uma compreensão profunda das inovações que estão promovendo a transformação digital nas organizações. O curso aborda temáticas cruciais como Internet das Coisas (IoT), Indústria 4.0, ciência de dados, big data e analytics, Robotic Process Automation (RPA), realidade aumentada, chatbots e Inteligência Artificial generativa, entre outras tecnologias emergentes. Os alunos são estimulados a analisar como essas tecnologias impactam a eficiência operacional, a experiência do cliente e a competitividade das empresas no mercado atual. A experiência de aprendizagem é enriquecida por encontros presenciais no campus, onde os alunos participam de discussões interativas, estudos de caso e atividades práticas. Essa abordagem permite que os estudantes apliquem conceitos teóricos em cenários reais, desenvolvendo habilidades críticas de análise e inovação. Ao final do curso, os alunos estarão preparados para se tornarem agentes de mudança nas suas áreas de atuação, capazes de antecipar e implementar soluções tecnológicas que promovam a inovação organizacional.