Empresa Rodosoft Sistemas de Processamento de Dados Ltda
Atividades Realizar o primeiro atendimento aos clientes por telefone, chat e sistema de chamados; Receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de suporte; Executar diagnóstico inicial e resolução de problemas de baixa complexidade; Prestar atendimento remoto por meio de ferramentas como AnyDesk; Realizar instalação, atualização e ativação de sistemas e softwares; Orientar usuários sobre dúvidas, funcionalidades e recursos dos sistemas; Prestar suporte na utilização de softwares, sistemas e ferramentas corporativas; Efetuar o escalonamento adequado de demandas para níveis superiores e equipes técnicas especializadas; Manter comunicação clara, objetiva e cordial com clientes e áreas internas.
Cursos Ciência da Computação;Gestão da Tecnologia da Informação;Sistemas de Informação;Sistemas para Internet;
Semestre A partir do 1º semestre
Quantidade 1
Requisitos Habilidade de escalar demandas aos times técnicos; Vaga destinada à cidade de São Leopoldo - RS.
Horário De segunda a sexta-feira, das 8h às 14h ou das 13h às 19h
Cidade São Leopoldo
Bolsa-auxílio R$ 1.500,00
Benefícios Uniforme; Vale-refeição; Vale-transporte; GymPass
Código 93634