Projeto certificado pela empresa Dell Computadores do Brasil em 12/04/2019.
Descrição: O projeto propõe o desenvolvimento de um framework baseado em agentes conversacionais inteligentes para serviços da Dell. A tecnologia buscará a redução do tempo de resposta e a qualificação dos serviços. O framework será baseado em chatbots, aplicando estratégias de Inteligência Artificial para prover interfaces computacionais qualificadas. O principal tema propulsor de inovação consiste na aplicação de Aprendizagem de Máquina no cenário proposto. Os principais resultados esperados são: (1) o domínio do conhecimento de temas estratégicos, principalmente, agentes conversacionais inteligentes e aprendizagem de máquina; (2) a especificação, implementação e avaliação do framework..
Situação: Em andamento.
Natureza: Pesquisa.

Integrantes: Cristiano André da Costa – Integrante / Rodolfo Stoffel Antunes – Integrante / RIGHI, RODRIGO DA ROSA – Integrante / BARBOSA, JORGE LUIS VICTÓRIA – Coordenador / Clauter Gatti – Integrante / Elton Silva – Integrante / Marcus Araujo – Integrante / Rodrigo Bavaresco – Integrante.

Financiador(es): Dell Computadores do Brasil – Auxílio financeiro.