O programa \u201cTransformando meu Servi\u00e7o\u201d foi elaborado pela UNISINOS para o desenvolvimento de projetos inovadores em micro e pequenas empresas associadas ao SEBRAE\/RS. Organizado em formato de maratona, ou seja, oito turnos sequenciais de imers\u00e3o total, o programa teve o objetivo de promover um processo colaborativo de design de servi\u00e7os, com uma abordagem inovadora para a gera\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es a partir dos conhecimentos e pr\u00e1ticas de design.<\/p>\n
Durante os dias 6, 7 e 8 de mar\u00e7o de 2015, nove empresas, representadas por seus gestores, reuniram-se com profissionais, professores, pesquisadores e estudantes da universidade. As atividades do grande grupo foram conduzidas por tr\u00eas doutores do Programa de P\u00f3s Gradua\u00e7\u00e3o em Design. Individualmente, as empresas foram facilitadas por mestres e mestrandos do mesmo programa, que ocuparam a fun\u00e7\u00e3o de tutores e colaboraram no encaminhamento dos exerc\u00edcios.<\/p>\n
Tratando-se de um processo vivo e flex\u00edvel, alguns recursos n\u00e3o previstos inicialmente tamb\u00e9m foram utilizados pelos tutores em diferentes situa\u00e7\u00f5es, como para manter o foco e o envolvimento nos grupos. Houve, por exemplo, \u201cwalkshops\u201d, ou caminhadas reflexivas, \u00fateis nos momentos em que foi necess\u00e1rio assentar reflex\u00f5es individuais e discutir pontos de vista divergentes.<\/p>\n
Ao longo dos tr\u00eas dias, os participantes foram estimulados a questionar suas ideias iniciais e lev\u00e1-las \u00e0 materializa\u00e7\u00e3o por meio da evolu\u00e7\u00e3o do pensamento, culminando com a prototipa\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o inovador para a sua realidade. As atividades propostas desafiaram os participantes a visualizar o processo de concep\u00e7\u00e3o de um novo servi\u00e7o por meio das pr\u00e1ticas e dos est\u00edmulos gerados pelos exerc\u00edcios. Dessa maneira, criando conhecimento pela a\u00e7\u00e3o e valorizando os saberes e o potencial criativo de cada um, a principal marca desse programa foi considerar a diversidade dos participantes, as diferen\u00e7as de import\u00e2ncia de cada exerc\u00edcio em cada uma das realidades, o respeito \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel no momento particular de cada empresa e a possibilidade de experienciar o ciclo evolutivo das ideias.<\/p>\n
Palestrantes convidados apresentaram os conceitos de Inova\u00e7\u00e3o Social, Design de Servi\u00e7os e Novas Tecnologias em falas inspiradoras ao longo dos tr\u00eas dias, com o objetivo de potencializar os momentos de pr\u00e1ticas, al\u00e9m de propiciar pausas reflexivas para os participantes.<\/p>\n
Link para baixar o relat\u00f3rio da edi\u00e7\u00e3o 2015 do programa Transformando Meu Servi\u00e7o: relatorio_tms_vis<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O programa \u201cTransformando meu Servi\u00e7o\u201d foi elaborado pela UNISINOS para o desenvolvimento de projetos inovadores em micro e pequenas empresas associadas ao SEBRAE\/RS. Organizado em formato de maratona, ou seja, oito turnos sequenciais de imers\u00e3o total, o programa teve o objetivo de promover um processo colaborativo de design de servi\u00e7os, com uma abordagem inovadora para … Continue lendo Transformando Meu Servi\u00e7o<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":255,"parent":7,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","with-featured-image"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":253,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions\/253"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/media\/255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unisinos.br\/seedinglab\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}