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MELHORES ARTIGOS DO XVII SIMPEP!!!

PARABÉNS!!

ANÁLISE DOS FATORES QUE DETERMINAM A PERCEPÇÃO DE QUALIDADE E O USO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO PRESENCIAIS
Autores:
• Liziane Menezes
• Miriam Borchardt

PROPOSTA DE UM MÉTODO SISTÊMICO PARA O ESTABELECIMENTO DE PLANOS ESTRUTURADOS DE AÇÕES
Autores:
• Marcelo Leandro Bernardes
• Guilherme Luís Roehe Vaccaro

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO AMBIENTAL NAS OPERAÇÕES DE DUAS EMPRESAS REGIONAIS DE SANEAMENTO URBANO
Autores:
• Miguel Afonso Sellitto
• Miriam Borchardt
• Giancarlo Medeiros Pereira –

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