Assistente de Suporte

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  • Empresa

    A InterProcess Tecnologia da Informação Ltda é uma empresa especializada em soluções tecnológicas para o gerenciamento de dados e processos no segmento da saúde. Brasileira com sede em Porto Alegre, atua nas áreas de desenvolvimento, consultoria em processos, implantação, suporte e treinamento, com foco na solução Interprocess Gemed®. Visite nosso site para mais informações: www.interprocess.com.br. Vaga destinada à cidade de São Leopoldo - RS.

  • Cargo

    Suporte |TI

  • Quantidade

    1

  • Requisitos

    Requisitos Obrigatórios: Conhecimento em banco de dados (utilizamos SQL Server); Perfil comunicativo; Vontade de aprender e se desenvolver. Diferenciais: Experiência em sistema ERP; Conhecimento na área da saúde; Lógica de programação; Experiência com ITIL, COBIT.

  • Atividades

    A Interprocess busca um(a) assistente de suporte para se juntar à equipe no atendimento de dúvidas e demandas em nossos produtos. Atuando na equipe de suporte você irá realizar atendimento, acompanhamento e triagem de chamados abertos por nossos usuários, auxiliando-os a utilizar o Gemed da melhor forma possível. Os atendimentos são feitos via e-mail, chat ou telefone, e utilizamos a ferramenta Zoho para controle dos chamados e obtenção de indicadores. Valorizamos muito o apoio a operação de nossos usuários, e por isso buscamos uma pessoa comunicativa e com vontade de crescer.

  • Horário

    De Segunda à Sexta-feira, das 8h às 19h (40h semanais - com 1h de intervalo).

  • Benefícios

    Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale-transporte; Vale-refeição - Ou Vale-alimentação; Programa de Participação de Resultados - PPR; Outros - Ginástica Laboral; Outros - Folga no dia do aniversário

  • Inclusão

    15/10/2020



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